Términos y condiciones

Condiciones de Venta

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La venta de productos y servicios de Punto Dip Paral·lel se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta. Cuando usted compra en Punto Dip Barcelona Paral·lel,  usted acepta estas condiciones voluntariamente. Por favor, léalas detalladamente.

2. SERVICIOS OFRECIDOS EN LA WEB
La Web permite utilizar los servicios de web-print (los “Servicios”).Para acceder a los Servicios es necesario registrarse en la Web. Durante la fase de registro se les pedirá a los usuarios que completen el mismo para poder realizar las compras como empresa/profesional o como particular. Únicamente las compras realizadas por usuarios particulares estarán sujetas a las normas aplicables a los consumidores.
Todos los precios finales de los productos que aparecen en el Sitio están indicados en euros y se pueden visualizar con o sin IVA. Los precios de los productos pueden estar sujetos a variaciones periódicamente.

3. ELECCIÓN DEL PRODUCTO Y MODALIDAD DE COMPRA
Después de haberse registrado, el usuario podrá elegir los productos que se describen en las distintas secciones seleccionándolos uno a uno, personalizándolos y añadiendo las cantidades deseadas al carro de la compra. Algunas imágenes pueden ser meramente informativas y no coincidir con el aspecto del producto entregado.
Solo en el caso de que el usuario no elija las imágenes o dibujos sugeridos por Punto Dip Barcelona Paral·lel para algunos productos, una vez que se haya confirmado el presupuesto y se haya realizado el pago (excepto la opción con transferencia bancaria), se le pedirá al usuario que complete el pedido cargando en el área “Subir archivos” el archivo que desea imprimir. El usuario es responsable del control de los contenidos, de la ortografía y de la gráfica de los archivos cargados.

4. PAGOS Y CARGA DE LOS ARCHIVOS
El cliente podrá comprar los productos online y realizar los pagos con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard), Paypal o transferencia bancaria tal y como se indica en la web, siguiendo las instrucciones para la realización de la compra.
La información necesaria para efectuar el pago será enviada mediante protocolos de encriptación a la entidad encargada por Punto Dip Barcelona Paral·lel de los servicios de pago electrónico on-line, garantizando así la protección de los datos del cliente.
Los pagos deben realizarse por adelantado; los artículos seleccionados pasarán a la fase de producción únicamente después de que el usuario haya efectuado el pago y haya cargado el archivo. Por lo tanto, la producción se activa una vez que se haya confirmado la carga correcta del archivo.
Por lo que se refiere a los pagos realizados mediante transferencia bancaria, el pedido será tramitado solo después de que se haya recibido el importe, por lo que la entrega podrá sufrir un aplazamiento de 2-3 días más el tiempo necesario para la impresión y el envío. Al realizar la transferencia es necesario indicar el número de pedido en la razón de pago para identificar la misma.
Durante la fase de compra y para todos los usuarios la facturación la lleva a cabo Punto Dip Barcelona Paral·lel. La factura quedará a disposición del cliente dentro del área personal, en una sección dedicada a la misma. El cliente deberá acceder al área, imprimir el documento y conservarlo según la normativa vigente.

5. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS SOBRE LOS CONTENIDOS CARGADOS

La selección de los contenidos y de las imágenes que van a ser impresas, así como las correspondientes autorizaciones para su reproducción, si fuesen necesarias, son responsabilidad exclusiva de los usuarios. Punto Dip Barcelona Paral·lel únicamente controlará las características técnicas de los archivos y el cumplimiento de los requisitos de compatibilidad gráfica.
Punto Dip Barcelona Paral·lel no es responsable del uso no autorizado de imágenes por parte de los usuarios ni de cualquier tipo de violación de los derechos de terceros que sobre ellas puedan existir.
Por lo tanto, el usuario exime a Punto Dip Barcelona Paral·lel de toda responsabilidad hacia terceros que pudieran alegar violaciones de los derechos de propiedad intelectual, perjuicio a la imagen, al honor, decoro, integridad moral o cualquier daño patrimonial o no patrimonial ocasionados por la impresión de las imágenes y por los contenidos cargados por el usuario mismo.
Punto Dip Barcelona Paral·lel se reserva el derecho a bloquear cualquier pedido que represente una clara violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros o cuyos contenidos sean difamatorios, violentos o no respeten de alguna manera el orden público o la moralidad.

6. CONTROL AUTOMÁTICO DE LOS ARCHIVOS
El sistema de Punto Dip Barcelona Paral·lel comprueba automáticamente solo la compatibilidad en cuanto al formato, las medidas, la resolución y la posible presencia de fuentes abiertas, comprueba las fuentes y su conversión en trazados, además de convertir los colores Pantone en el perfil más adecuado para el tipo de impresión que se solicita (el sistema no informa sobre los colores Pantone presentes en el archivo, sino que prevé directamente su conversión en CMYK).
En caso de no conformidad del archivo enviado, el sistema bloqueará el pedido. El usuario recibirá inmediatamente un correo electrónico con la no conformidad y se invitará al cliente a proceder con la carga de un nuevo archivo correcto.
Si el sistema no detecta ninguna disconformidad, el archivo pasará automáticamente a la fase de producción.

7. PLAZO DE ENTREGA Y ENVÍO
La entrega de los productos se realizará en la fecha seleccionada por el usuario durante la fase de presupuesto. Dicha fecha se refiere a la indicada una vez que ha terminado la realización del pedido, es decir, después de haber cargado el archivo correctamente y de haber recibido el pago. Las fechas de entrega son válidas para la mayor parte del territorio nacional. En las islas y en determinadas zonas la entrega podría necesitar de dos o más días laborables.
La realización del pedido no se considera completada hasta que el usuario no haya  cargado el archivo correcto y realizado el pago. En caso de que el usuario no cargue el archivo en un plazo de 15 días a partir de la fecha del pedido, este será anulado y, en caso de haber efectuado el pago, al cliente se le reembolsará la cantidad abonada.
El envío y la entrega serán conforme a las condiciones seleccionadas en el presupuesto siempre y cuando se haya completado la realización del pedido antes de las 16:00 horas y enviado el archivo antes de las 16:30 del día de creación. Los archivos recibidos luego de las 16:30 comportarán un cambio en la fecha del pedido al próximo día laboral. Se consideran días laborables todos los días de lunes a viernes exceptuando los siguientes: 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunes de Pascua.

En ningún caso Punto Dip Barcelona Paral·lel será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO O DE DEVOLUCIÓN
El derecho de desistimiento / devolución sin penalizaciones y sin especificar el motivo, del que por norma gozan los usuarios “consumidores”, no se aplica a la mayor parte de los servicios ofrecidos por Punto Dip Barcelona Paral·lel, ya que se trata de bienes realizados a medida y claramente personalizados.
Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución solo  en relación a algunos productos en los que no se haya llevado a cabo ningún tipo de personalización (como por ejemplo, en el caso de que el usuario elija una gráfica o un dibujo ofrecido por Punto Dip Barcelona Paral·lel o, en general, en todos los casos en los que el usuario no carga su proprio archivo para imprimir o no selecciona características específicas como un determinado tipo de material, de telas, etc.).
En este caso el usuario podrá rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la entrega de los productos. Para poder ejercer este derecho, el usuario deberá enviar una comunicación a Punto Dip Barcelona Paral·lel, antes de que finalice dicho plazo, a la siguiente dirección:

Punto Dip Barcelona Paral·lel
Avda. Paralelo 144-146, 08015 Barcelona
Tel.: 93 667 85 79
Email: barcelonaparalel@puntodip.es
http://www.puntodipparalel.es

Punto Dip Barcelona Paral·lel enviará una comunicación de confirmación al usuario indicándole la modalidad de devolución del producto. Una vez devuelto el producto, Punto Dip Barcelona Paral·lel reembolsará al usuario. Los gastos de devolución de los productos son a cargo del usuario.

9. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD - DEFECTOS DE LOS PRODUCTOS

Punto Dip Barcelona Paral·lel no será responsable de ningún tipo de daños, ya sean directos o indirectos, ocasionados por posibles errores, de cualquier naturaleza, en la impresión del archivo enviado por el cliente, excepto en caso de  dolo o negligencia grave.
En caso de errores de impresión no imputables al usuario, o de entrega de un producto con defectos o dañado, Punto Dip Barcelona Paral·lel estará obligada exclusivamente a reimprimir el material una sola vez. En el momento de la entrega el usuario debe examinar atentamente los productos recibidos. Los posibles desperfectos de la mercancía entregada, los errores de impresión o empaquetamiento del material no imputable al usuario, deben ser indicados inmediatamente al transportista o desde el área personal. La mercancía debe retirarse después de haber firmado con reserva específica de control. Posteriormente, el usuario deberá enviar una reclamación a través de su Área Personal, adjuntando la documentación fotográfica, si fuese necesario, en un plazo de 8 días a partir de la fecha en la que ha recibido el material.
Punto Dip Barcelona Paral·lel hará lo posible para ocuparse de las reclamaciones durante las dos horas sucesivas a la recepción de las mismas salvo fines de semana y festividades.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN Y FORO COMPETENTE PARA USUARIOS NO CONSUMIDORES
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para todos los pedidos realizados por sujetos no calificables como “consumidores”, todas las controversias que pudieran surgir en cuanto a la interpretación y/o a la ejecución del presente contrato, serán de competencia exclusiva del foro de Barcelona.
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De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el usuario acepta expresamente las siguientes disposiciones de las Condiciones: 7 (Plazo de entrega y envío); 9 (Limitación de la responsabilidad – defectos de los productos); 10 (Jurisdicción y Foro competente)
Rev. 3 - 12/02/2015
Las Clausulas contractuales "Términos y condiciones de venta" no son retroactivas a la fecha de la revisión.